《條款及細則 part 1》
《季尾水果款色之安排》
THE BAKERISM 一直堅持只用最當造水果作材料，同時對食材的品種及產地也有標準。
對於季尾水果款式，有機會因供應情況相對不穩定。
若有特別情況，我們會盡量於交收日前3-5天更新最新狀況。
*如因來貨問題未能提供季尾水果口味之款式蛋糕，客人可以要求
1) 全數退款, 或
2) 更換其他蛋糕款色，我們會退回差價，或客人有機會需補回蛋糕差價，同時並不會收取任何改單費用。
《更換款色或尺寸 及 更改交收日期或時間之安排》
1) 因蛋糕每天限量製造，同時需要預早安排材料，若希望轉換其他款色或尺寸，更改交收日期或時間，請於3 個工作天前以電話通知 (6284-5997) ，我們會盡量安排客人合適之時間。3個工作天內的訂單，恕不能更改日期或取消訂單。
2) 如有任何更改及查詢，請於辦公時間內致電我們 (6284-5997)查詢。
《取消訂單之安排》
1) 因蛋糕每天限量製造，同時需要預早安排材料，若需要取消訂單，請於交收日當天起計 5 個工作天前以電話通知 (6284-5997) 。
我們會收取港幣100元正服務費後退回餘款；客人亦可選擇以購物金形式安排全數退款（退款當日起計 180 天有效期)，並不會收取任何服務費，客人可以於下次消費時扣除，並不會有任何額外費用。
2) 交收日當天起計 5 個工作天以內之訂單，恕不能退款，敬請留意！
3) 如有任何更改及查詢，請於辦公時間內致電我們 (6284-5997)查詢。
《暴風雨之安排》
1) 若交收日早上 07:30前 天文台懸掛黑色暴雨/ 八號風球信號，當日的自取或送貨會暫停至信號降級或除下。
2) 若天文台於早上 07:30後 懸掛黑色暴雨/ 八號風球信號，當日的自取服務會如常，但送貨服務會暫停至信號降級或除下。選擇了送貨的客人可應因不同情況，改為自行領取蛋糕，或安排第三方送貨服務，有關已付之運費亦會於 5-10個工作天內以客人網上付款之相同方式全數退回。
*同時請客人以實際路面情況，自身及其他送貨團隊的安全為優先考慮。
3) 若黑色暴雨/ 八號風球信號於當日 07:30-12:30 之間降級或除下，當日選擇了 11:00-14:00 自取/送貨的訂單會取消，敬請原諒。有關訂單會以購物金形式安排全數退款(無限期使用)，客人可以於下次消費時扣除，並不會有任何額外費用。
4) 若黑色暴雨/ 八號風球信號持續至當日中午 12:30 仍處於懸掛狀態，當日所有自取或送貨訂單會取消，敬請原諒。當天之訂單會以購物金形式安排全數退款(無限期使用)，客人可以於下次消費時扣除，並不會有任何額外費用。
5) 暴風雨天氣影響下，送貨服務一般會因大量未知因素而受一定程度的影響，希望客人體諒。我們的運輸團隊會於實際可行及安全情況下，盡量安排，以滿足客人需求。
6) 如有任何更改及查詢，請於辦公時間內致電我們 (6284-5997) 查詢。我們亦會盡力聯絡當日訂單之客人，請大家耐心等候。
《客人自取蛋糕指引》
1) 因忌廉蛋糕較為幼滑，一般情況下亦絕對建議客人自備/ 加購保溫袋以確保蛋糕的質素。若客人主動要求不加以任何保溫配件下自取蛋糕，恕本店未能處理蛋糕離開本店後的任何情況。
2) 一般建議客人在有保溫袋的情況下，於30 – 45 分鐘內盡快重新放置蛋糕於約4°C的雪櫃內至少30分鐘，以確保可以在蛋糕於最理想的狀態下享用。
3) 客人自取時需注意蛋糕必需要在運送途中保持水平，絕不能過大移動或碰撞蛋糕。駕駛人士亦可留意蛋糕應盡量放置於車內相對水平及陰涼的位置。
4) 若蛋糕離開後於運送途中不幸有任何不愉快的情況，我們會按蛋糕及店務實際情況，嘗試盡力協助客人處理或修補蛋糕。若取貨超過兩小時，或辦公時間外，恕一般情況下亦未能處理任何有關問題。
5) 自取蛋糕之客人須親臨我們工作室自取，恕一般情況下亦不會安排員工送貨至任何工作室以外之地方。
6) 我們會於關門前嘗試聯絡尚未領取蛋糕之客人，若客人未能於關門時間 (20:00) 前到店領取蛋糕，恕一般情況下亦未能安排任何辦公時間外的領取安排。
7) 為確保蛋糕質素及工場運作暢順，所有訂單必須於客人自行揀選的日子之辦公時間內領取蛋糕(一般為晚上20:00前)。我們將不會為客人保存蛋糕，並保留處理過時未取之蛋糕訂單的最終決定權，亦不會再任何形式的退款。
8) 最後，希望客人可以好好享受THE BAKERISM 用心為您們準備的蛋糕。
《送貨服務指引》
1) 部份收貨地點有槐會因該處本身的安排，監管，或因未有停車位置，我們現只能安排送到大廈樓下，屋苑正門外，抱歉造成一定程度的不便，還望見諒。
2) 煩請確保收貨時段內能接聽送貨員電話以便聯絡，否則蛋糕會先安排送回餅房，客人需自行於我們當日辦公時間內安排到尖沙咀門市中自取 或 安排第三方送貨員到工作室領取。
3) 因為送貨行程需預早安排，若需要更改地址或送貨資料等，請於至少一個工作天前，於辦公司間內 (11:00 - 20:00) 以電話 (62845997) 致電我們通知。
4) 送貨地區並不包括離島，柏麗灣，愉景灣，東涌
5) 固定收費已包括 冰袋及冰種 客人可以不用加購。
6) 若地點較偏遠，有機會需要額外補加偏遠地區附加費 ($10 - $50)。
7) 若送貨地點為餐廳，煩請先自行通知餐廳，並於訂單備註提供訂枱資料等等。
8) 蛋糕一般會於客人落單時所選送貨時段內送達，恕不接受指定時間送貨等特別要求。同時請確保收件人電話可以接通，以作聯絡。若因未能聯絡收件人送出蛋糕，我們會優先考慮蛋糕貿素的前提下把蛋糕送回工作室。客人或需自行於我們辦公時間內自取蛋糕，或自行安排第三方運輸公司運送蛋糕。
*任何有關訂單更改等通知，包括尺寸，款式，日期及時間，地址，聯絡人資料等等，必需要以電話通知，以確保得到更新。
《條款及細則 part 2》
1) 一般條款
本網站會盡力提供貨品的最新資料及價格，以及存貨供應量，並保留權利更改貨品的價格而不作另行通知。如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客，本網站有權拒絕接受該訂單，或提供相同種類及價格的貨品以供替代。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務，我們會透過電話或電郵通知閣下。
2) 購物條款
所有貨品之價值均以港幣計算，價值並以訂購當時所示為準。當客戶成功訂貨後，顧客必須於訂購貨品時以銀行轉賬或PayPal、VISA卡或萬事達卡支付有關款項。有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權，直至貨品送抵給顧客，但若因顧客額外要求面而導致的任何損失， 本公司恕不負責。顧客將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。
若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責.如需我方證明已寄出貨品, 我方可提供郵寄證明
3) 不可抗力
倘若由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本網站不能控制的情況而未能準確地提供閣下所需的服務，本網站均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。
4) 版權
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5) 私隱政策
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更新: 2022年6月30日 （更新內容）
